Советуют специалисты: в течение какого времени производится замена товара?

На вопрос нашей читательницы отвечает ведущий специалист Зеленодольского отдела по защите прав потребителей Флюра Гаязутдинова.

- В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. А при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Также нужно иметь ввиду: если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

 фото social_udora.rkom.ru