Специалисты комплексного центра социального обслуживания лично посещают пожилых людей и инвалидов, чтобы оценить уровень сервиса и услышать мнение клиентов
В Комплексном Центре социального обслуживания населения «Островок надежды» проводится планомерная работа по контролю качества предоставляемых услуг. Специалисты центра совместно с кураторами регулярно выезжают к получателям соцуслуг на дому, чтобы в беседе оценить уровень сервиса и оперативно решить возникающие проблемы.
В ходе личных встреч с получателями услуг соцработники выясняют их мнение о работе центра, фиксируют замечания и определяют направления для дальнейшего улучшения сервиса. Такой подход позволяет гибко адаптировать работу под реальные нужды каждого человека.
По состоянию на 21 ноября, на социальном обслуживании состоят 137 граждан пожилого возраста и инвалидов. Из них 58 человек получают комплексную поддержку по системе долговременного ухода, что свидетельствует о планомерной работе с наиболее уязвимыми категориями населения.
Одним из ключевых показателей эффективности работы «Островка надежды» является высокий уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг, что подтверждается в ходе проводимых проверок.
Читай «Волжскую новь» в МАКС, Вконтакте, Одноклассники, Дзен, Телеграм,
Нет комментариев