Знай свои права: если разбил в магазине бутылку

В одном из алкомаркетов гражданин разбил бутылку, за которую его заставили заплатить. Правомерно ли это и имеет ли он право потребовать возврата денежных средств?

На вопрос отвечает начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Алсу Хуснутдинова.

- В ходе проведения мониторинга цен и товаров народного потребления, в магазине, в котором произошел инцидент, сотрудники контрольно-инспекционного отдела побеседовали с администратором магазина, которая пояснила, что бой бутылки произошел при передаче ее из одних рук в другие – от девушки, которая была с молодым человеком, в его руки (что зафиксировано камерой видеонаблюдения). Своими действиями молодые люди причинили магазину ущерб. В ходе разбирательства молодым людям было предложено вызвать сотрудников полиции для принятия процессуального решения, на что последние от вызова сотрудников МВД отказались и добровольно возместили ущерб, причиненный своими действиями.

Напоминаем покупателям, что как только вы переступаете порог торговой точки, вы становитесь потребителем. При разрешении подобного вопроса необходимо руководствоваться Гражданским кодексом Российской Федарации. В законе РФ «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривается. Взыскать стоимость разбитого товара магазин может с покупателя либо в добровольном порядке, либо в судебном. Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке. Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе.