УФНС Татарстана разъяснила правила выдачи кассовых чеков покупателям

В Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан разъяснили ключевые правила применения контрольно-кассовой техники в ответ на многочисленные обращения граждан. Специалисты ведомства напомнили, что главная цель закона № 54-ФЗ — защита прав покупателей. При каждой покупке продавец обязан выдать кассовый чек, и вопросы кассира о том, нужен ли он или в каком виде его предоставить, не соответствуют требованиям законодательства. Чек формируется в любом случае и передаётся на бумаге или по желанию клиента направляется в электронном виде на номер телефона или электронную почту.

Отсутствие интернета не снимает с продавца этой обязанности. Если сеть не работает, бумажный чек печатается в момент оплаты, а данные фиксируются в накопителе кассы. После восстановления связи информация автоматически отправляется оператору фискальных данных. В сфере общественного питания чек на бумаге должен быть выдан до оплаты — после того как клиент согласился на расчёт, но до передачи денег. Покупатель вправе получить чек даже в том случае, если кассир не предложил его самостоятельно. В налоговой службе отдельно пояснили, что кассовый чек и чек терминала эквайринга — это разные документы. Банковский чек лишь подтверждает согласие на списание денег, но не заменяет фискальный чек.

Для удобства потребителей Федеральная налоговая служба разработала сервис «Мои чеки онлайн», который позволяет хранить электронные чеки в одном месте и использовать их для налоговых вычетов, учёта расходов, возврата товаров или гарантийного обслуживания. Электронный чек направляется на телефон или почту, если покупатель заранее сообщил свои контактные данные до момента расчёта. Также на сайте ФНС доступно приложение «Проверка чека», с помощью которого можно проверить подлинность документа по QR-коду или реквизитам, увидеть информацию о покупке и при необходимости направить жалобу в налоговые органы.

Закон предусматривает ряд исключений, когда чек можно не выдавать. Это касается продажи газет и журналов, мороженого, безалкогольных напитков на розлив, молока и воды, торговли квасом, молоком, маслом и рыбой из автоцистерн, сезонной продажи овощей, фруктов и бахчевых культур, реализации изделий народных промыслов самими мастерами, питания в образовательных учреждениях, а также ремонта обуви и изготовления ключей. Самозанятые не используют ККТ — они формируют чеки через приложение «Мой налог».

На основании обращений граждан налоговые органы Татарстана проводят контрольные мероприятия в отношении торговых точек с признаками нарушений. За неприменение кассовой техники предусмотрена административная ответственность. Для должностных лиц штраф составляет от одной четвёртой до половины суммы расчёта, но не менее десяти тысяч рублей. Для юридических лиц — от трёх четвёртых до полной суммы, но не менее тридцати тысяч рублей. Повторные нарушения грозят дисквалификацией должностных лиц на срок до двух лет и приостановкой деятельности предпринимателей и организаций до девяноста суток. В текущем году в Татарстане уже вынесено 331 предостережение и проведено 2525 контрольных закупок.

УФНС по Татарстану рекомендует гражданам не соглашаться на расчёты без применения кассы, включая переводы на телефоны и банковские карты третьих лиц. Такие схемы лишают покупателей правовой защиты и поддерживают нелегальную предпринимательскую деятельность.