Горячая линия Роспотребнадзора: как выбрать лагерь и безопасные товары для детей

Лето близко, а значит, тысячи родителей Татарстана и всей страны сейчас заняты одним и тем же. Кому-то нужно выбрать детский лагерь, кому-то — санаторий, кому-то — просто купить ребёнку новую одежду или игрушки. И во всех этих вопросах легко запутаться. Как понять, безопасно ли место отдыха? На что смотреть в договоре? Что делать, если услуга оказалась некачественной или купленная вещь сломалась после первой примерки?

Помочь разобраться решили в Роспотребнадзоре. С 11 по 22 мая 2026 года специалисты ведомства, а также сотрудники консультационных центров проводят тематическую горячую линию. Тема сразу двухнедельного консультирования — детский отдых, качество и безопасность детских товаров.

Что именно можно узнать

Родителям расскажут, как правильно выбрать организацию для детского отдыха. На что обратить внимание при заключении договора с летним лагерем или санаторием. Как собрать ребёнка в поездку, чтобы ничего не забыть и не навредить его здоровью. Если услуга детского отдыха уже оказалась некачественной, специалисты разъяснят, куда обращаться и как добиться справедливости.

Кроме того, на линии можно задать вопросы о качестве и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, детского питания и других товаров. Сотрудники Роспотребнадзора пояснят требования действующих нормативных документов, помогут оформить претензию в адрес недобросовестного продавца и подскажут, куда жаловаться дальше, если магазин отказывается решать проблему.

Как связаться со специалистами

Для тех, кто хочет получить консультацию, работает Единый консультационный центр. Его телефон: 8 800 555 49 43. Звонок бесплатный из любого региона России. Центр функционирует круглосуточно, без выходных. То есть позвонить можно и днём, и ночью, и в праздники.

Кроме того, информация о региональных консультационных центрах и пунктах размещена на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора. Там можно найти телефоны и адреса для личного обращения.

Лето должно быть радостным и безопасным. И чтобы оно таким стало, не нужно ждать проблем. Лучше заранее вооружиться знаниями. Горячая линия Роспотребнадзора как раз для этого и работает. Позвоните, спросите, убедитесь — и отправляйте детей отдыхать со спокойной душой.