Больничный в Татарстане теперь можно закрыть через мессенджер MAX

Министерство здравоохранения России выпустило разъяснения, которые меняют привычный формат взаимодействия пациентов с поликлиникой. Согласно письму, медицинские организации получили право проводить экспертизу временной нетрудоспособности с использованием телемедицинских технологий. Речь идёт о дистанционном закрытии больничных листов — как своих, так и по уходу за ребёнком — через сервисы национального мессенджера MAX. Теперь, чтобы подтвердить выздоровление, не обязательно идти в поликлинику лично.

Функционал распространяется на все стандартные случаи нетрудоспособности. Дистанционно можно завершить больничный, который был открыт из-за собственного заболевания, а также листок по уходу за больным членом семьи, включая ребёнка. Кроме того, норма распространяется на случаи карантина и при угрозе распространения опасных заболеваний.

Главное условие закрытия листка нетрудоспособности удалённо — уверенность врача в полном выздоровлении пациента. В ходе телемедицинской консультации через MAX лечащий врач обязан убедиться, что трудоспособность гражданина восстановлена и что выполнение работы не ухудшит его состояние здоровья. Эти данные фиксируются в медицинской документации, после чего врач выносит обоснованное заключение об отсутствии необходимости дальнейшего освобождения от работы.

Сама процедура закрытия больничного происходит только по инициативе лечащего врача. На очном приёме он оценивает состояние пациента и, если видит такую возможность, назначает дату и время видеоконсультации в MAX. Пациенту приходит уведомление в мессенджер, а за сутки до консультации — ссылка для видеосвязи. По итогам разговора врач либо закрывает больничный, либо приглашает на повторный очный осмотр.

Если во время видеозвонка у врача возникнут сомнения в состоянии пациента, больничный через мессенджер закрыт не будет. В таком случае медик обязан пригласить пациента на очный приём.

По состоянию на февраль 2026 года закрыть больничный лист дистанционно через MAX можно уже в нескольких регионах России. К числу первых субъектов, где запустили эту возможность, относятся Московская область, Республика Татарстан и Ханты-Мансийский автономный округ — Югра. Вслед за ними сервис стал доступен в Воронежской области и Алтайском крае. В некоторых регионах, например в Алтайском крае, пока действуют ограничения: удалённо можно закрыть не любой больничный, а только по уходу за больным членом семьи или в связи с карантином.