Советуют специалисты: как быть, если товар в ремонте...

На вопрос нашего читателя отвечает специалист Зеленодольского отдела по защите прав потребителей Флюра Гаязутдинова.

- В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны, при предъявлении потребителем указанного требования, в трехдневный срок безвозмездно предоставить ему на период ремонта товар длительного пользования, обладающий теми же основными потребительскими свойствами, при этом обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которое указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации (ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, следует иметь ввиду, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара или перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».  Требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара не распространяется на:

- автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;

-  мебель;

- электробытовые приборы, используемые, как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла);

- электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые свечи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

- гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия (этот пункт введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г.).

фото colourbox.com