Волжская новь

«Оплатила через терминал услуги связи, а деньги до оператора услуг не дошли. К кому обратиться с претензией?

На вопрос читателя «Зеленодольской правды» отвечает специалист филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском районах, руководитель Консультационного пункта по защите прав потребителей Каролина МИТЦЕЛЬ:

– Сначала поясню, что деятельность по приёму денежных средств через терминал осуществляется платёжными агентами. В случае, если платёж по каким-либо причинам не поступил, потребителю необходимо проинформировать поставщика о том, что он своевременно произвёл оплату, и потребовать предоставления оплаченного товара (услуги), предоставив копию кассового чека. Также необходимо обратиться с официальной письменной претензией в адрес платёжного агента с приложением копии кассового чека. 

Претензию необходимо составлять в двух экземплярах, один – для передачи платёжному агенту, другой остаётся у вас и в случае обращения в суд является доказательством обращения к ответчику. Важно, чтобы на экземпляре потребителя платёжный агент поставил отметку о получении. В случае отказа, претензию нужно отправить по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения – начало исчисления исполнения срока требований).

Источник: http://zpravda.ru/news/novosti/oplatila-cherez-terminal-uslugi-svyazi-a-dengi-do-operatora-uslug-ne-doshli-k-komu-obratitsya-s-pretenziey

Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
  • 24 февраля 2018 в 16:57
    Выборы
  • 23 февраля 2018 в 13:33
    Выборы 2018
  • 7 февраля 2018 в 10:32
    Ледовая схватка 2
  • Заседание Совета Верхнеуслонского муниципального района
  • Верхнеуслонцы на Битве хоров
  • Верхнеуслонцы на лыжне-2018!
  • Открытие ДШИ
  • 23 февраля 2018 в 23:02
    Как мы с главой Верхнеуслонского района ЕГЭ сдавали
    22 февраля сели за парты и приняли участие во Всероссийской акции «День сдачи ЕГЭ родителями», мамы и папы нашего района. Роль выпускников примерили на себя девять человек, в том числе глава района Марат Зиатдинов и ваш покорный слуга - автор этих строк.
    138
    0
    0
  • 22 февраля 2018 в 10:03
    продается квартира Продается квартира в трехквартирном доме в с. Русское Макулово. Цена договорная. Собственник. По всем вопросам по тел. 89872930529, 89872659294
  • 15 февраля 2018 в 08:59
    пгс ДОСТАВКА: ОПГС, песок, кирпич, керамзит и т.д. Тел. 89178862680
  • 15 февраля 2018 в 08:55
    милэш Если вы уже в поисках подарков на 23 февраля и 8 марта, то это к нам в магазин «Милеш». У нас новое поступление ивановского трикотажа. Широкий ассортимент женского и мужского трикотажа, постельное белье, халаты, пижамы и мн. др. В.Услоне, ул. Чехова, 51 здание редакции 1-й этаж.