Волжская новь

«Оплатила через терминал услуги связи, а деньги до оператора услуг не дошли. К кому обратиться с претензией?

На вопрос читателя «Зеленодольской правды» отвечает специалист филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском районах, руководитель Консультационного пункта по защите прав потребителей Каролина МИТЦЕЛЬ:

– Сначала поясню, что деятельность по приёму денежных средств через терминал осуществляется платёжными агентами. В случае, если платёж по каким-либо причинам не поступил, потребителю необходимо проинформировать поставщика о том, что он своевременно произвёл оплату, и потребовать предоставления оплаченного товара (услуги), предоставив копию кассового чека. Также необходимо обратиться с официальной письменной претензией в адрес платёжного агента с приложением копии кассового чека. 

Претензию необходимо составлять в двух экземплярах, один – для передачи платёжному агенту, другой остаётся у вас и в случае обращения в суд является доказательством обращения к ответчику. Важно, чтобы на экземпляре потребителя платёжный агент поставил отметку о получении. В случае отказа, претензию нужно отправить по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения – начало исчисления исполнения срока требований).

Источник: http://zpravda.ru/news/novosti/oplatila-cherez-terminal-uslugi-svyazi-a-dengi-do-operatora-uslug-ne-doshli-k-komu-obratitsya-s-pretenziey

Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
  • 7 февраля 2018 - 10:32
    Ледовая схватка 2
  • 7 февраля 2018 - 10:29
    Ледовая схватка макуловских парней
  • 11 декабря 2017 - 14:36
    Против коррупции
  • На что вы берете кредиты?
    Проголосовало 65 человек
  • В Верхнем Услоне встретили победный май
  • Верхнеуслонцы на Битве хоров
  • Открытие ДШИ
  • 17 мая 2018 - 14:51
    опгс Песок, ОПГС, щебень, чернозем, навоз, перегной и т.д. Тел. 89178862680
  • 26 апреля 2018 - 14:02
    заборы Производство и монтаж секций заборов из металлического роллштакета!!! Продажа отдельно секций!!! Продажа отдельно роллштакета!!! Один погонный метр секции (без монтажа) – 467 р., с монтажом – от 967 р. Цвет любой на ваш вкус!!! Тел. 89872283620, 89655916193
  • 20 апреля 2018 - 09:08
    окна Окна, балконы. Сайдинг, крыши, заборы. Строительные работы. Тел. 89662404703
Ночной режим