Более 127 тысяч звонков поступило на единую горячую линию по коронавирусу

Горячая линия 122 с ноября 2020 года работает в круглосуточном режиме. За это время на нее позвонили более 127 тысяч человек. Преимущественно, жители обращаются в контакт-центр с вопросами о действиях при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом или записываются к врачу.

Кроме того, с января по номеру 122 татарстанцы могут записаться на вакцинацию от COVID-19. За все время этой возможностью воспользовались 6 336 жителей республики. При этом ежедневно через линию 122 на прививку записываются 102 человека.

Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Татарстанцев консультирует до 70 операторов в смену, а также робот-помощник Лилия. Чаще всего жители республики задают вопросы о действиях при подозрении на коронавирус, а также записываются на прием или вызывают врача на дом.